Retourbeleid – Bikepro Waddinxveen

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij Bikepro. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen zorgen! Je kunt eenvoudig en snel retourneren.

Herroepingsrecht (bedenktijd)
Bij Bikepro heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren
Het product bevindt zich in originele staat en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking.
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en compleet.
Voor fietsen geldt dat er niet mee gereden is (een proefrit in huis is uiteraard prima).
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

Op maat gemaakte of speciaal bestelde fietsen of accessoires.
Cadeaubonnen of digitale producten.

Retourproces

Meld je retour aan via ons retourformulier op de website of stuur een e-mail naar [info@bikepro.nl].
Verpak het product stevig en voeg de originele pakbon of factuur toe.

Stuur het pakket terug naar:
Bikepro Waddinxveen
T.a.v. Webshop Retouren
[Straatnaam + huisnummer]
2741 [XX] Waddinxveen
Nederland
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd product geleverd).

Terugbetaling
Zodra wij je retour ontvangen en goedgekeurd hebben, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via [info@bikepro.nl] of bel ons op [telefoonnummer]. We helpen je graag!